Algemene Voorwaarden: Inhoudsopgave:

Artikel 1 - Definities

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Artikel 4 - Het aanbod

Artikel 5 - De overeenkomst

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht

Artikel 9 - Uitsluiting herroepingsrecht

Artikel 10 - Betaling

Artikel 11 - Garantie

Artikel 12 - Aansprakelijkheid

Artikel 13 - Levering en uitvoering

Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;

1.2 Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;

1.3 Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;

1.4 Dag: kalenderdag;

1.5 Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; 

1.6 Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;

1.7 Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;

1.8 Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;

1.9 Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping.

1.10 Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Naam: Gera Mulder, eigenaresse van La Maison N0.27

Adres: Vuursteenweg 0627306099 PN Swifterbant

Telefoonnummer: 06 – 0627306099

Website: www.lamaisonno27.nl

E-mailadres: info@lamaisonno27.nl

KvK-nummer: 0627306099

Btw-identificatienummer: NL003464963B33

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van La Maison N0.27 en op iedere tussen La Maison N0.27 en consument tot stand gekomen overeenkomst. De voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk en opgenomen op de website van La Maison N0.27.

3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, kan de consument de algemene voorwaarden online doornemen en/of deze downloaden als pdf bestand.

3.3 Door het plaatsen van een bestelling geeft de consument te kennen dat hij/zij kennis heeft genomen van de leverings- en/of betalingsvoorwaarden en daarmee akkoord gaat. La Maison N0.27 behoudt zich het recht voor haar leverings- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen.

3.4 Wanneer één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft deze overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.

3.5 Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar dezelfde hoedanigheid van deze algemene voorwaarden.

3.6 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door La Maison N0.27 erkend.

Artikel 4 – Het aanbod

4.1 Wanneer een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

4.2 Het aanbod is vrijblijvend. La Maison N0.27 behoudt zich het recht om het aanbod te wijzigen en aan te passen.

4.3 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. De consument is op de hoogte en aanvaard dat de aangeboden producten gebruikerssporen kunnen bevatten.

4.4 La Maison N0.27 maakt gebruik van afbeeldingen, deze geven een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. 

4.5 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 5 - De overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

5.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt La Maison No.27 onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door La Maison No.27 is bevestigd, kan de consument de overeenkomst  ontbinden.

5.3 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft LaMaisonN0.27 passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt zij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal La Maison N0.27 daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.

5.4 La Maison N0.27 behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen bestellingen of opdrachten niet te accepteren.

5.5 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarde geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

5.6 De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief verzend -en douanekosten.

5.7 De in het aanbod van diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW, maar exclusief reis -en transportkosten. Tenzij anders is overeengekomen.

5.8 Alle genoemde prijzen bij La Maison N0.27 zijn onder voorbehoud van typ -en schrijffouten. Voor de gevolgen hiervan wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

5.9 Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW - tarieven of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert.

5.10 Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders in de aanbieding is vermeld. Aanbiedingen van La Maison N0.27 gelden niet automatisch ook voor nabestellingen.

5.11 Mondelinge toezeggingen verbinden La Maison N0.27 slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

5.12 Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1 De consument heeft het recht (een deel van) de geleverde producten binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden te retourneren.

6.2 Deze begint op het moment dat de bestelde producten zijn afgeleverd. De consument is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 14 dagen na ontvangst schriftelijk melding te maken bij La Maison N0.27 via info@lamaisonno27.nl . Indien de consument binnen de zichttermijn van 14 dagen na ontvangst niet heeft gemeld gebruik te willen maken van het wettelijke retourrecht, dan is de verkoop een feit.

6.3 De consument heeft het recht om een dienstenovereenkomst binnen een periode van 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.

6.4 De in 6.3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.

Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

7.1 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht

8.1 Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen 14 dagen door middel van het modelformulier voor herroeping aan La Maison No.27.

8.2 Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij de producten binnen 28 dagen na ontvangst aan La Maison No.27 retourneren, conform de door La Maison No.27 verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

8.3 De afnemer dient te bewijzen dat de geleverde producten tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld d.m.v. een bewijs van terpostbezorging. Terugzending van de producten dient te geschieden in, zoveel als mogelijk, de originele verpakking. Indien de producten bij de afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt dan behoudt La Maison No.27 zich het recht om waardevermindering te rekenen. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, draagt La Maison No.27 binnen 14 dagen na goede ontvangst van de retourzending dan wel 14 dagen na bewijs van retournering (hierbij dient op het verzendbewijs expliciet de inhoud van de retourzending te worden vermeld), zorg voor terugbetaling. Bij retournering van de gehele of gedeeltelijke aankoop zal daarvan het aankoopbedrag worden terugbetaald. Bijkomende kosten ten gevolge van een duurdere verzendmethode dan de goedkoopste standaardlevering worden nimmer gerestitueerd.

8.4 Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.

8.5 Het terugzenden van de geleverde producten komt geheel voor rekening en risico van de afnemer.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsplicht Het herroepingsrecht geldt NIET voor:

• Goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben of speciaal zijn besteld.

• Producten die zichtbaar zijn gebruikt.

• Afgeprijsde producten.

• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 10 – Betaling

10.1 Indien de consument ervoor kiest om geen gebruik te maken van Ideal, hij/zij het verschuldigde bedrag binnen 7 dagen over te maken op: NL55 INGB 0627306099 t.n.v. G. Mulder o.v.v. het factuurnummer.

10.12 Indien de consument zich niet houdt aan de onder 10.1 genoemde termijn behoudt La Maison No.27 zich het recht voor om de bestelling te annuleren. 

10.3 In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, dient de consument het verschuldigde bedrag te betalen binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn. Deze termijn vangt aan op de dag nadat de bevestiging van de overeenkomst door de consument is ontvangen. 

10.4 indien de consument zich niet houdt aan de onder 10.3 genoemde termijn behoudt La Maison No.27 zich het recht voor om dienst te annuleren. 

Artikel 11 - Garantie

11.1 La Maison No.27 staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

11.2 Een door La Maison No.27, fabrikant of importeur aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van La Maison No.27 jegens de afnemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand. 1

1.3 Klachten over de uitvoering van een overeenkomst dient de consument direct na constatering dit volledig en duidelijk omschreven kenbaar te maken via info@lamaisonno27.nl

11.4 Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Mocht een klacht een langere verwerkingstijd vragen, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld.

11.5 Indien de klacht niet in onderling overleg of binnen en redelijk termijn, in ieder geval na een termijn van 4 weken, kan worden opgelost ontstaat een geschil.

11.6 Op overeenkomsten tussen La Maison No.27 en de consument waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 12- aansprakelijkheid

12.1 Eventuele aansprakelijkheid van La Maison No.27 bij schade dan is dit beperkt tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken. Iedere aansprakelijkheid van La Maison No.27 voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.

12.2 La Maison No.27 is niet aansprakelijk voor schade aan producten veroorzaakt door opzet of schade veroorzaakt door derden bij gebruik van levering/ ophalen verzorgd door derden/koeriersdiensten.

12.3 La Maison No.27 stelt zich niet aansprakelijk op kleurverschil tussen afbeelding en werkelijkheid.

Artikel 13 - Levering en uitvoering

13.1 La Maison No.27 zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

13.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan La Maison No.27 kenbaar heeft gemaakt.

13.3 Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.

13.4 Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.

13.5 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.